ارائه امکانات و ابزارهای نورآورانه برای ارسال و دریافت پیامک یا پیشنهاد استفاده متفاوت اما خلاقانه از پیام کوتاه در اطلاع رسانی و تبلیغات از فعالیت های اصلی صباپیامک است که عبارتند از:
- تولید متن جدید برای ارسال پیامکی
- خدمات ارسال پیامک مبتنی بر مکان مخاطبان
- شناسایی مشاغل فعال و ارسال پیامک به آن ها
- ابزارهای مبتنی بر تقویم برای پیامک مناسبت ها
پایداری صباپیامک، منابع سخت افزاری و خدمات پشتیبانی آن، در بالاترین سطح کیفی است. آنچه برای رسیدن به این کیفیت انجام می شود:
- مانیتورینگ منابع و ارتباطات
- پشتیبان گیری و انتقال داده ها
- بروزرسانی مداوم نرم افزار و سرویس ها
- رضایت سنجی کاربران و ارائه گارانتی رضایت
برای پاسخ به سوالات و مشکلات احتمالی کاربران در زمان استفاده از سامانه، روش های ارتباطی مختلفی پیش بینی شده است:
- سیستم پرسش و پاسخ متنی
- پشتیبانی تلفنی در ساعات اداری
- پرسش و پاسخ ایمیلی در تمامی ایام
- پشتیبان اختصاصی 24ساعته در خدمات خاص
در طراحی و پیاده سازی امکانات جدید، مهم ترین عامل میزان علاقمندی و اعلام نیاز کاربران به یک ابزار یا قابلیت جدید است و همواره تغییرات بر اساس درخواست های کاربران انجام می شود مثل:
- بهینه سازی امکانات فعلی
- پیاده سازی قابلیت های جدید
- بهبود گزارشات مالی و عملکردی
- اصلاح متدهای تبادل داده در وب سرویس
